USER GUIDE
ご利用ガイド

インターネットまたはお電話にて受け付けております。
メール・ファックスでのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。

【公式WEBストア(ECサイト)でのご注文方法】

• STEP1

  ご希望の商品ページで数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。

• STEP2

  ショッピングカートに入っている商品を確認して「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

• STEP3

  会員登録がお済みの方は、ログインしてください。

  会員登録をされていない方は、メールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。
  メール送信後、すぐに返信メールが届きます。そのメールに記載されているURLをクリックしてください。

• STEP4

  ご希望の商品ページで数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。

• STEP5

  入力内容を確認して「注文確定」ボタンを押してください

• STEP6

  ご注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。

【公式WEBストア(ECサイト)でのご注文方法】

• STEP1

  希望のプランを選択し希望サイズ・カラーを選択してください

• STEP2

  お届け情報の入力をしてください。

• STEP3

  お支払い情報を入力してください

• STEP4

  入力内容を確認して「注文確定」ボタンを押してください。

• STEP5

  ご注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。

ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の詳細メールをお送りいたします。

ご注文完了後の変更・キャンセルは一切受け付けておりません。商品をご購入の際は内容をよくご確認いただき、ご注文下さい。

商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。予めご了承をください。

販売する相手は成人（18歳以上）のお客様に限られます。

18歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、BELLE SERIES（ベルシリーズ）をご利用になれます。

商品については万全を期しておりますが、万一、初期不良、また、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の交換・返品を承ります。
大変お手数ですが、まずはお問合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品到着後5日以内にご連絡ください。5日を超えますと、交換・返品を承りかねます。

また、お手数ではございますが商品の破損や不良の場合は状態を確認させて頂きますので、メールで商品写真を添付していただきますと手続きをより早くさせて頂くことが可能になります。 何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【ご連絡先】

こちらのページよりお問い合わせください。

それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
（※交換商品の在庫が無い場合のみ、商品代金をご返金させていただきます。）

【以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。】

• ご連絡がなく返送された商品
• 商品到着後5日以上経過してからご連絡をいただいた場合
• お客様の元で破損、汚損が生じたもの（タバコ、香水、お洗濯の匂い、動物の毛、その他の繊維、ホコリなどの付着）
• 商品のタグやウエスト部分などを加工したもの
• ご使用済み ※1 一時的な試着の範囲の場合はお受け致します。
• 洗濯済み ※ 2着用前の洗濯も含みます。
• 商品本体に影響のない外装箱やパッケージのスレ、こすれ、凹み、量産品の個体差レベルの色や形状の誤差等につきましても不良品としての交換は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

商品をお届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。

※代引手数料：1万円以下 330円（税込） 3万円以下 440円（税込） 10万円以下 660円（税込）

※離島・一部エリアでは、代金引換をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinnersのカードを ご利用いただけます。

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく方法です。

商品出荷後、商品とは別にハガキを郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

※後払い手数料：220円（税込） ※お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※ご利用限度額：GMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
※ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が契約者（請求先）となります。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

GMO後払いサポート

atone （アトネ） は誰でもすぐに使える翌月払いです。
今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細はatone（アトネ）公式ページをご覧ください。

お支払い方法

お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。

翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。

お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

• Loppi/Famiポート （コンビニ） ※標準設定
• 電子バーコード （コンビニ）
• はがき請求書 （コンビニ）
• 自動引き落とし （口座振替）

※注意事項

• 決済手数料は無料です。
• ご利用月のみ請求手数料209円（税込）が発生いたします。 （口座振替の場合は無料）
• 支払期限日は支払い方法によって異なります。
• 代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

atoneサポート

Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を使いご注文いただけるサービスです。
ログイン時に「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。

※注文完了後、「no-reply@amazon.com」よりメールが届きます。
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※会員登録のメールアドレスとAmazonアカウントで登録されているメールアドレスが同じ場合は、Amazonログインができないため、ご注意ください。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。

領収書はお支払い方法によって、下記の通りとさせていただきます。

• 代金引換

  商品お届け時に「領収書（送り状）」を配達員がお渡しいたします。
  配送会社発行の領収書（送り状）を会計法規上正式な領収書といたします。

• クレジットカード

  代金のお支払先が各クレジットカード会社となりますので、カード会社から送付されるご利用明細書が領収書となります。
  ご利用明細書を会計法規上正式な領収書といたします。

• GMO後払い

  お支払いいただいたコンビニが発行する領収書（お客様控え）が正式な領収書となります。

• atone

  ・コンビニ支払い

  受取りされた受領書（お客様控え）が会計法規上正式な領収書の扱いとなります。

  ・自動引き落とし（口座振替）

  口座振替されている銀行口座の取引履歴を払込受領書としてご利用ください。

• Amazon Pay

  カード会社から郵送されるご利用明細が領収書となります。

  （Amazon Payの購入履歴はこちらのページからもご確認いただけます。）

ログイン後、マイページにてご確認ください。

お客様のお持ちのポイントは、換金・返金できません。
お客様のお持ちのポイントを他人に譲渡することはできません。
貯めていただくポイントに上限はありません。また1回のご注文でご利用されるポイント数に上限はありません。
ポイントを別の会員登録情報に移行することはできません。

購入時の会員登録または会員登録のみされている方が対象となります。

購入金額と購入回数を達成すると達成した翌日の0時以降に自動で変更となります。

ご購入金額と購入回数に応じて会員ランクがアップし、ランクが上がるほど、ご購入金額に対するポイント付与率が高くなります。

「商品価格」+「消費税」+「送料」+「決済手数料」を含む、合計お支払い金額を対象といたします。
お支払い時に、ポイントやクーポンを利用した場合は、差し引いた金額を対象といたします。

現在のランクはログイン後のマイページにて確認することができます。

頻繁に使う・購入する商品をあらかじめ自動購入するサービスとなります。
必要個数、配達頻度などの申し込みを済ませておくことで定期的に商品が配送され都度注文する手間を省くことが可能です。

定期通販お申込みの場合、会員登録必須となります。

ございません。
回数縛りなく、解約・休止・次回お届けスキップも可能となっております。

はい、可能です。
例）定期商品＋ベルスキニー1着をご注文
→同カートでのご注文の場合、クレジットカード決済のみとなります。
クレジットカード決済以外をご希望の場合は商品ごとにご注文（決済）をお願い致します。
なお、ご注文いただいた際、備考欄へ「定期と同梱希望」とご記載をお願い致します。
※お支払い方法が異なる場合は、おまとめして発送することが出来ません。
 同じお支払い方法にてご注文くださいますよう、宜しくお願いいたします。

定期通販でのポイント利用は不可となります。

ご希望のお届け周期を選択いただけます。

• 1週間
• 2週間
• 3週間
• 1ヶ月
• 2ヵ月
• 3ヶ月

発送完了後、送り状番号を記載したメールをお送りしております。
※発送完了メールが届くよう「belle-series.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

可能となっております。
メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10日前までにご変更をお願い致します。

可能となっております。
メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の7日前までにご変更をお願い致します。

組み合わせ変更は承っております。
※1点などの商品追加は承っておりません。予めご了承ください。
次回お届け希望日の10日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

次回お届け希望日の10営業日前までにお電話にて解約のお手続きをお願い致します。

はい、可能です。
ただし、初回のお得なキャンペーンでのご購入は不可となっております。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10日前までにご変更をお願い致します。

メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10営業日前までにご変更をお願い致します。

既に発送済み、お届け済みの商品の返品はお受け出来ません。
休止や解約、周期変更は可能となっております。

初回送料無料、二回目以降も送料無料で発送いたします。

次回お届け希望日の10日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。
マイページからも指定が可能です。

通常価格7,656円（税込）ですが、定期購入の場合は初回980円（税込・送料無料）

1. 初回特別価格980円！
2. 2回目以降も送料無料
3. 2回目以降から30%OFF
4. 2回目から解約可能
5. 2回目以降から製品の組み合わせ自由

定期通販お申込み内容の確認・変更、お客様情報の確認・変更が可能です。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

マイページからご確認頂けます。
お電話やメールでのご確認も可能です。

はい、可能です。
電話・メール注文での場合は下記となります。

• 電話注文の場合の決済方法は【後払い】のみとなっております。
• 電話注文の場合、注文完了メールはお送りしておりません。
• 与信が通らない場合はお受け出来ません。

佐川急便での発送となります。

発送完了メールをお受け取りになった後の変更は不可となります。
次回以降のお届けに関しては変更可能となっております。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

到着後5日以内のご連絡をお願いします。 また、その際交換理由などお聞きし交換可能な場合のみ対応致します。

※開封した商品の交換は出来ません。

ご注文いただきました商品は、クロネコヤマトか佐川急便にて配送いたします。
商品発送手配完了後、発送完了メールをお送りいたします。発送完了メールに配送会社の「お問い合せ送り状NO」を記載しておりますので、配送状況につきましては配送会社までお問い合わせください。

※配送会社の指定はできませんので予めご了承ください。

佐川急便 お荷物問い合わせサービス

クロネコヤマト お荷物問い合わせサービス

11,000円（税込）以上ご購入の場合、送料無料で発送いたします。

【 配送料区分 】
 単品発送：全国一律800円（税込）
 複数枚発送：800円（税込）
 ※①北海道・沖縄・離島に関しては1600円（税込）

現在大変多くのご注文を頂いておりますため発送まで2~3営業日頂いております。
天候・祝日・長期連休・ご注文件数により4-5営業日いただく場合がございます。
商品ページに「●月●旬頃より順次発送予定」の表記がある場合、表記の日付（●月●旬頃）より順次発送予定となります。
※発送の表記は、納期をお約束するものではございません。商品の入荷状況により多少前後する場合もございます。予めご了承ください。
※発送日が異なる商品を一緒にご注文された場合は、全ての商品が揃い次第の発送となりますので、お急ぎの場合は別々にご注文ください。
※営業日とは、弊社が営業している日（月～金）を営業日と数えます。（土日、祝祭日、GW、年末年始、夏季休業期間は除く）

商品発送後、配送会社（佐川急便）でのお荷物保管期限は1週間となります。ご不在の場合は、｢ご不在連絡票｣を投函いたしますので保管期間内に記載されております連絡先にご連絡の上、必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
長期不在・住所不明・受取拒否などの理由で保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合、自動的に当店に返送されキャンセル扱いとなります。
キャンセル料金として「往復送料＋その他手数料（代引き手数料、後払い手数料など）」をご請求させていただきますので予めご了承ください。
※過去のお取引により、悪質と判断した場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

お客様のご都合（イメージと違う、やっぱり着用しない等）による返品は一切受け付けておりません。ご購入の際に商品内容をご確認いただき、ご注文ください。
（ご不明点等は購入前にカスタマーサポートまでお問い合わせください）
万一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は新しいものと交換させていただきますので、商品到着より5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
（※交換商品の在庫が無い場合のみ、商品代金をご返金させていただきます）
上記理由以外の返金対応は受け付けておりません。全て交換にてご対応させていただきますので予めご了承ください。

※以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください

• 商品到着後5日以上経過してからご連絡をいただいた場合
• 事前連絡がなく商品がご返送された場合
• 商品を一度でも使用（試着）された場合