USER GUIDE
ご利用ガイド

インターネットまたはお電話にて受け付けております。
メール・ファックスでのご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。

• STEP1

  ご希望の商品ページで数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。

• STEP2

  ショッピングカートに入っている商品を確認して「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

• STEP3

  会員登録がお済みの方は、ログインしてください。

  会員登録をされていない方は、メールアドレスを入力して「送信」ボタンを押してください。

  メール送信後、すぐに返信メールが届きます。そのメールに記載されているURLをクリックしてください。

• STEP4

  ご希望の商品ページで数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。

• STEP5

  入力内容を確認して「注文確定」ボタンを押してください。

• STEP6

  ご注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。

  ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の詳細メールをお送りいたします。

販売する相手は成人（18歳以上）のお客様に限られます。

18歳未満のお客様は、親権者または後見人が承諾する場合に限り、BELLE SERIES（ベルシリーズ）をご利用になれます。

ご注文完了後の変更・キャンセルは一切受け付けておりません。商品をご購入の際は内容をよくご確認いただき、ご注文下さい。

商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できません。予めご了承をください。

代金引換、クレジットカード、GMO後払い、atone、Amazon Payの5種類がご利用になれます。

• 代金引換

  商品をお届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。

  ※代引手数料：1万円以下 330円（税込） 3万円以下 440円（税込） 10万円以下 660円（税込）

  ※離島・一部エリアでは、代金引換をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

• クレジットカード

  VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinnersのカードを ご利用いただけます。

• GMO後払い

  お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく方法です。

  商品出荷後、商品とは別にハガキを郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。

  ※後払い手数料：220円（税込）

  ※お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

  ※ご利用限度額：GMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

  ※ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が契約者（請求先）となります。

  ※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

  ※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

  ※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

  GMO後払いサポート

• atone（コンビニで翌月払い）

  atone （アトネ） は誰でもすぐに使える翌月払いです。

  今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

  
  

  200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

  詳細はatone（アトネ）公式ページをご覧ください。

  
  

  ■お支払い方法

  お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。

  翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。

  
  

  お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

  ・Loppi/Famiポート （コンビニ） ※標準設定

  ・電子バーコード （コンビニ）

  ・はがき請求書 （コンビニ）

  ・自動引き落とし （口座振替）

  
  

  ※注意事項

  ・決済手数料は無料です。

  ・ご利用月のみ請求手数料209円（税込）が発生いたします。 （口座振替の場合は無料）

  ・支払期限日は支払い方法によって異なります。

  ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

  atoneサポート

• Amazon Pay

  Amazon Payは、Amazonに登録されている住所・カード情報を使いご注文いただけるサービスです。

  ログイン時に「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。

  ※注文完了後、「no-reply@amazon.com」よりメールが届きます。

  
  

  ※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。

  ※会員登録のメールアドレスとAmazonアカウントで登録されているメールアドレスが同じ場合は、Amazonログインができないため、ご注意ください。

  ※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

  ※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。

  ※Amazonポイントは付与されません。

領収書はお支払い方法によって、下記の通りとさせていただきます。

• 代金引換

  商品お届け時に「領収書（送り状）」を配達員がお渡しいたします。

  配送会社発行の領収書（送り状）を会計法規上正式な領収書といたします。

• クレジットカード

  代金のお支払先が各クレジットカード会社となりますので、カード会社から送付されるご利用明細書が領収書となります。

  ご利用明細書を会計法規上正式な領収書といたします。

• GMO後払い

  お支払いいただいたコンビニが発行する領収書（お客様控え）が正式な領収書となります。

• atone

  コンビニ支払い

  受取りされた受領書（お客様控え）が会計法規上正式な領収書の扱いとなります。

  自動引き落とし（口座振替）

  口座振替されている銀行口座の取引履歴を払込受領書としてご利用ください。

• Amazon Pay

  カード会社から郵送されるご利用明細が領収書となります。

  （Amazon Payの購入履歴はこちらのページからもご確認いただけます。）

ポイントの取得は消費税を含む商品代金に対しての利率となります。

送料・決済手数料はポイント付与の対象にはなりません。

ポイントでお支払いした分は、ポイント値引き後の金額がポイント付与の対象となります。

ポイントは、ご購入いただいた商品ごとに計算いたします。

端数は切り捨てになります。

1ptに対して1円としてご利用いただけます。

送料・決済手数料を除く商品代金にご利用いただけます。

貯まったポイントをご利用いただける有効期限は、当店での最後の購入日から365日後となります。

最終ポイント付与日からでは御座いませんのでご注意ください。

ログイン後、マイページにてご確認ください。

お客様のお持ちのポイントは、換金・返金できません。

お客様のお持ちのポイントを他人に譲渡することはできません。

貯めていただくポイントに上限はありません。また1回のご注文でご利用されるポイント数に上限はありません。

ポイントを別の会員登録情報に移行することはできません。

購入時の会員登録または会員登録のみされている方が対象となります。

購入金額と購入回数を達成すると達成した翌日の0時以降に自動で変更となります。

ご購入金額と購入回数に応じて会員ランクがアップし、ランクが上がるほど、ご購入金額に対するポイント付与率が高くなります。

「商品価格」+「消費税」+「送料」+「決済手数料」を含む、合計お支払い金額を対象といたします。
お支払い時に、ポイントやクーポンを利用した場合は、差し引いた金額を対象といたします。

現在のランクはログイン後のマイページにて確認することができます。

頻繁に使う・購入する商品をあらかじめ自動購入するサービスとなります。
必要個数、配達頻度などの申し込みを済ませておくことで定期的に商品が配送され都度注文する手間を省くことが可能です。

・自動で商品をお届けするお得な定期購入コースです。
・初回は特別価格の980円（税込・送料無料）でお届けします。
・2回目以降は30％OFFの5,359円（税込・送料無料）でお届けします。
・クレジットカードでお支払いの場合は発送毎のご請求、GMO後払いはお支払いハガキが到着後14日以内、atoneでお支払いの場合は翌月の口座振替、もしくは翌月のコンビニ払いとなっております。
　（商品価格、消費税、決済手数料の合計額をご請求、または引き落としとなります）

定期通販お申込みの場合、会員登録必須となります。

ございません。
回数縛りなく、解約・休止・次回お届けスキップも可能となっております。

はい、可能です。
例）定期商品＋ベルスキニー1着をご注文
→同カートでのご注文の場合、クレジットカード決済のみとなります。
クレジットカード決済以外をご希望の場合は商品ごとにご注文（決済）をお願い致します。
なお、ご注文いただいた際、備考欄へ「定期と同梱希望」とご記載をお願い致します。
※お支払い方法が異なる場合は、おまとめして発送することが出来ません。
　同じお支払い方法にてご注文くださいますよう、宜しくお願いいたします。

定期通販でのポイント利用は不可となります。

ご希望のお届け周期を選択いただけます。
・1週間
・2週間
・3週間
・1ヶ月
・2ヵ月
・3ヶ月

発送完了後、送り状番号を記載したメールをお送りしております。
※発送完了メールが届くよう「belle-series.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

可能となっております。
メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10日前までにご変更をお願い致します。

可能となっております。
メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の7日前までにご変更をお願い致します。

組み合わせ変更は承っております。
※1点などの商品追加は承っておりません。予めご了承ください。
次回お届け希望日の10日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

次回お届け希望日の10営業日前までにお電話にて解約のお手続きをお願い致します。

はい、可能です。
ただし、初回のお得なキャンペーンでのご購入は不可となっております。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10日前までにご変更をお願い致します。

メールまたはお電話での変更、マイページにてお客様ご自身での変更可能となっております。
次回お届け希望日の10営業日前までにご変更をお願い致します。

既に発送済み、お届け済みの商品の返品はお受け出来ません。
休止や解約、周期変更は可能となっております。

初回送料無料、二回目以降も送料無料で発送いたします。

次回お届け希望日の10日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。
マイページからも指定が可能です。

通常価格7,656円（税込）ですが、定期購入の場合は初回980円（税込・送料無料）
①初回特別価格980円！
②2回目以降も送料無料
③2回目以降から30%OFF
④2回目から解約可能
⑤2回目以降から製品の組み合わせ自由

定期通販お申込み内容の確認・変更、お客様情報の確認・変更が可能です。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

マイページからご確認頂けます。
お電話やメールでのご確認も可能です。

はい、可能です。
電話・メール注文での場合は下記となります。
・電話注文の場合の決済方法は【後払い】のみとなっております。
・電話注文の場合、注文完了メールはお送りしておりません。
・与信が通らない場合はお受け出来ません。

佐川急便での発送となります。

発送完了メールをお受け取りになった後の変更は不可となります。
次回以降のお届けに関しては変更可能となっております。

次回お届け希望日の7日前までにお電話、またはメール問い合わせにてお手続きをお願い致します。

到着後5日以内のご連絡をお願いします。
また、その際交換理由などお聞きし交換可能な場合のみ対応致します。
※開封した商品の交換は出来ません。

11,000円（税込）以上ご購入の場合、送料無料で発送いたします。

【 配送料区分 】

　単品発送：全国一律800円（税込）

　複数枚発送：800円（税込）※①

　※①沖縄・離島に関しては1600円（税込）

ご注文いただきました商品は、クロネコヤマトか佐川急便にて配送いたします。

※配送会社の指定はできませんので予めご了承ください。

商品発送手配完了後、発送完了メールをお送りいたします。発送完了メールに配送会社の「お問い合せ送り状NO」を記載しておりますので、配送状況につきましては配送会社までお問い合わせください。

通常、 ご注文完了後から1～3営業日以内に発送をしております。

商品ページに「●月●旬頃より順次発送予定」の表記がある場合、表記の日付（●月●旬頃）より順次発送予定となります。

※発送の表記は、納期をお約束するものではございません。商品の入荷状況により多少前後する場合もございます。予めご了承ください。

※発送日が異なる商品を一緒にご注文された場合は、全ての商品が揃い次第の発送となりますので、お急ぎの場合は別々にご注文ください。

※営業日とは、弊社が営業している日（月～金）を営業日と数えます。（土日、祝祭日、GW、年末年始、夏季休業期間は除く）

• お届け希望日の指定

  ご注文時に指定可能な日付が表示されます。（ネコポス配送はポスト投函になりますので日付指定が承れません）

• お届け希望時間帯の指定

  ・午前中

  ・12時～14時

  ・14時～16時

  ・16時～18時

  ・18時～20時

  ・18時～21時

  ・19時～21時

  ※配送会社によっては選べない時間帯もございます。

  ※最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」を選択してください。

  ※お届け日時を指定いただいた場合でも、交通事情などによって多少前後する場合もございます。予めご了承ください。

  ※お届け先によっては日時指定不可の地域がございますので入力をされても指定日時に届かないことがございます。予めご了承ください。

  ※商品ページに「●月●旬頃より順次発送予定」の表記がある場合、表記の日付（●月●旬頃）より順次発送予定となりますので予めご了承ください。

• 長期不在・住所不明・受取拒否について

  商品発送後、配送会社（佐川急便）でのお荷物保管期限は1週間となります。 ご不在の場合は、｢ご不在連絡票｣を投函いたしますので保管期間内に記載されております連絡先にご連絡の上、必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

  長期不在・住所不明・受取拒否などの理由で保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合、自動的に当店に返送されキャンセル扱いとなります。

  キャンセル料金として「往復送料＋その他手数料（代引き手数料、後払い手数料など）」をご請求させていただきますので予めご了承ください。

  ※過去のお取引により、悪質と判断した場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。

当店からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。

• 受信設定をご確認ください

  迷惑メールの対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、メールが受信できない場合がございます。

  belle-series.comからのメールを受信できるように設定してください。

• 迷惑メールフォルダをご確認ください

  フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）をご利用の場合、誤って迷惑メールと判定されてしまい、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。

  また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定をしていただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

• メールボックスの保存容量ご確認ください

  メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。メールボックスの空き容量をご確認いただき、不要なメールの削除を行ってください。

ログインIDはご登録時のメールアドレスになります。また、パスワードをお忘れになった場合は、パスワードの再設定ページよりパスワードを再設定してください。

※登録時のメールアドレスが、アドレス変更等の理由により利用できない場合は、ご本人確認ができないためパスワードを再設定できません。その場合は、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。

正しいID・パスワードを入力してもログインができな場合は、下記の点をご確認ください。

• ・ID、パスワードの入力に間違いがないかご確認ください。

  ・コピー＆ペーストで入力された場合、必要のない半角スペースが含まれる場合がございます。半角スペースが含まれていないかどうかご確認ください。

  ・お使いのブラウザのCookieの設定が無効になっている可能性がございます。Cookieの設定が無効になっていないかどうかご確認ください。Cookieの設定が無効になっている場合は、Cookieの設定を有効にしてください。設定方法はブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの設定方法をご確認ください。 また、iPhone・iPad・iPod touchでプライベートブラウズモードがオンになっている場合は、Cookieが無効になってしまいますので、プライベートブラウズモードをオフにしてください。

ログイン後、「マイページ」-「会員情報の変更」よりご変更いただけます。

ログイン後、「マイページ」-「クレジットカード情報の確認・削除」よりご確認・削除いただけます。

ログイン後、「マイページ」-「メルマガ受信設定の変更」よりご変更いただけます。

ログイン後、「マイページ」-「メールアドレスの変更」よりご変更いただけます。

ログイン後、「マイページ」-「退会手続き」より手続きいただけます。

現在、当店の商品が他社ショッピングサイト、フリーマーケットサイト等で不当に転売されていることを確認しております。
当社商品を転売する目的で購入されるお客様には、販売をお断りしております。

• ご注意

  下記に該当する場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
  
  ① サイズ違いで同じ商品を複数購入されている
  ② 一度のご注文で大量に購入された場合
  ③ 同じ商品を何度も購入された場合 ( 短期間で複数回の注文も該当 )
  ④ 当店が転売目的であると判断した場合
  ※不正、転売目的での購入が発覚した場合、その後の取引をお断りさせて頂きます。
  

• お客様へ

  当社では営利・転売を目的とする商品購入をかたくお断りしておりますので、
  そのような目的を隠して当社商品を購入することは、
  当社に対する 「 詐欺罪 」 として処罰される （ 刑法246条で懲役10年以下 ） おそれがあります。
  購入した当社商品を転売により購入した方にも 「 盗品等関与罪 」
  （ 刑法256条により、転売目的で購入された商品を無償で譲り受けた場合は懲役3年以下、有償で譲り受けた場合は懲役10年以下及び罰金50万円以下 ） が成立するおそれがあります。
  
  また、当社商品の模造品・類似品を弊社作成の商品画像を用いて販売することは、
  購入者に対する 「 詐欺罪 」 に当たります。
  ※不正、転売目的での購入が発覚した場合、その後の取引をお断りするとともに、
  損害賠償請求や警察への通報等の法的手続きをとる場合がございます。
  
  犯罪に巻き込まれ被害に遭わないよう、当社商品をご購入される場合には、
  当社の公式オンラインサイトまたは正規販売店かどうかをよくご確認ください。
  
  また、当社では当社商品であっても転売品についての責任は一切負いかねます。
  不良商品であった場合でも返品・交換等の対応はお受けすることができませんので、転売品にはくれぐれもご注意下さい。
  フリーマーケットサイト購入後商品に破損があったとの問い合わせも頂いておりますが当社から直接購入でない場合はサポート対象外とさせて頂いております。

• 画像・文章等の転載・転用禁止、販売行為について

  当サイトに掲載の画像、文章等各種データの一切は、無断での転載・転用を禁止しております。
  ※当社担当が許可している各種データは除きます。
  
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  （著作権法119条により懲役10年以下　罰金1000万円以下）
  
  また、当社の商標「ロゴ」を無断で使用して販売する場合には、商標法により処罰されるおそれがあります。
  （商標法78条により懲役10年以下　罰金1000万円以下）
  
  また、模造品の販売についても不正競争防止法2条1項1号～3号により処罰を受けるおそれがあります。
  （不正競争防止法21条2項により懲役5年以下　罰金500万円以下）
  
  上記の行為が発覚した場合は、法的手続きを取らせて頂きますのでくれぐれもこのような行為は控えていただくよう申し添えます。